Politique de traitement des annulations et remboursements

Parce que, comme défini dans les conditions générales de vente, les services vendus sur ce site sont des services personnalisés vendus exclusivement à des professionnels, Lumière de Lune n’est tenue à accepter aucune annulation ni remboursement.

Néanmoins, dans des cas particuliers, dans l’objectif de satisfaire un client, une exception peut être faite à cette règle. Dans ce cas, le remboursement sera effectué exclusivement via Paypal, à l’attention de l’email par lequel le règlement initial de la commande a été fait.

Rétractation et modification

Les publications sont valables pour une durée indéterminée. Toute modification ou retrait anticipée devra faire l’objet d’une demande formelle envoyée via [monurl slug= »llnfl_formulaire_retractation » anchort= »ce formulaire »], avec l’email utilisé lors de la commande, et fera l’objet d’une facturation forfaitaire de 5 € HT.