Politique de traitement des annulations et remboursements

Parce que, comme défini dans les conditions générales de vente, les services vendus sur ce site sont des services personnalisés vendus exclusivement à des professionnels, Lumière de Lune n’est tenue à accepter aucune annulation ni remboursement.

Néanmoins, dans des cas particuliers, dans l’objectif de satisfaire un client, une exception peut être faite à cette règle. Dans ce cas, le remboursement sera effectué exclusivement via Paypal, à l’attention de l’email par lequel le règlement initial de la commande a été fait.

Rétractation et modification

Les publications sont valables pour une durée indéterminée. Toute modification ou retrait anticipée devra faire l’objet d’une demande formelle envoyée via ce formulaire, avec l’email utilisé lors de la commande, et fera l’objet d’une facturation forfaitaire de 5 € HT.